empresas telefonicas de moviles

estafas a mano armada por parte de las compañias telefónicas de moviles en este caso de vodafone.

va dirigida a todas las personas que estén en mi mismo caso, para ver si podemos hacer algo para no pagar un servicio que no hemos solicitado.

yo tengo vodafone desde hace muchos años y hasta el año 2008 no he tenido problemas gordos con ellos.

todo empezó cuando yo que vivía en dos casas alternativamente tenia dos lineas de Internet con telefónica y con esta compañía el único problema que tenia era que tenia que pagar dos recibos todos los meses.

entonces en una oficina de vodafone me explicaron que había un módem o como le quieran llamar que no necesitaba linea telefónica que era como los moviles, también me dijeron que este sistema de Internet que había salido nuevo era lo que yo necesitabaporque lo podía llevar ahí donde fuera y solo tenia que pagar uno no dos Internet esto me pareció bien también me dijeron que esta linea tenia que llevar un móvil agregado o sea una tarjeta de datos y un móvil, a mi no me pareció mal siempre que aquello funcionara que me juraron y perjuraron de que funcionaba, no me dijeron que la linea de datos tenia una permanencia de 18 meses pero en el contrato que firme lo ponía en una letra muy pequeñita, lo cogí para probarlo durante 15 días y si no estaba conforme lo podía devolver es lo que me dijeron, cuando lo puse en el ordenador fue un desastre porque se conectaba y cuando quería abrir una pagina cualquiera que fuera se quedaba sin conexion, me puse en contacto con la compañía y me dijeron que no había cobertura que cambiara de sitio en la casa haber si lo cogía mejor, estuve haciendo esto continuamente a vodafone para ver que podía hacer y me dijeron que si no tenia cobertura me podía dar de baja eso si pagando los 18 meses de permanencia que tenia con ellos, yo les comunique que si la baja fuera por mi causa es normal que les pagara la permanencia pero si era porque la compañía no podía dar servicio no lo creía lógico, asiesque como era por falta de cobertura no lo iba a pagar, me dijeron que iban a mandar a unos tecnicos cosa que después de mas de un año todavía los estoy esperando para que justificaran que no había cobertura, yo esperando alguna noticia de vodafone haber que pasaba con aquello que eran ciento y pico de euros mientras tanto me dieron de baja la linea de datos el móvil que tenia asociado a esta linea no podía hacer llamadas desdé el solo recibir y además otro teléfono que tenia yo hacia años cual seria mi sorpresa que me restringieron las llamadas salientes mensajes salientes y no podía llamar ni al numero de atención al cliente de vodafone ante esta perspectiva y sin saber como arreglar aquello a los tres meses me llamaron y me dijeron que me iban a embargar porque tenia una deuda con vodafone de 500 y pico de euros yo por mas que le esplique que yo no podía llamar desde ningun teléfono de vodafone me dijeron que me estaban cobrando la conexion de Internet y además tenia  de los teléfonos unos mensajes que me llegaban que yo no se de que era porque no los habría pero ellos me explicaron que eran mensajes premium que yo me habría dado de alta en esta empresa y los mensajes que me mandaba muchos por cierto me los cobraban a mi, bueno los mensajes me los dieron de baja y ya no me llegan pero dicen que los tengo que pagar  para que me den de baja Internet y los moviles ya no se que hacer porque dicen que lo van a meter por el juzgado y me van a embargar a mi no me importa pagar lo que debo pero esto de los moviles estamos totalmente des protegidos porque por mucho que tu digas ellos tienen un contrato y unos recibos y ponen números que ni conoces pero con decir que cuando esta es porque has llamado me siento desamparada y ya no quiero moviles ni nada porque todas las compañias son unas estafadoras y como cuando hablas con atención al cliente cada vez que llamas ara que te lo arreglen hablas con gente distinta y unos te dicen que ya esta arreglado y luego otros te llaman para decirte que te van a llevar al juzgado y mientras tanto la factura subiendo y tu sin teléfono y sin Internet.

Mª teresa martinez